Algemene Voorwaarden (Terms & Conditions) – MystBet Casino

Laatst bijgewerkt: 2026

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website en diensten van MystBet Casino (hierna: “MystBet”, “wij”, “ons”), waaronder casino-spellen, live dealer games en de geïntegreerde sportsbook. Door een account aan te maken, in te loggen, de website te gebruiken of een inzet te plaatsen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt.

Belangrijke opmerking voor NL: MystBet is een online platform met een Curacao-licentie. U bent zelf verantwoordelijk om te controleren of het gebruik van onze diensten is toegestaan in uw jurisdictie. Indien uw lokale wetgeving deelname verbiedt, mag u onze diensten niet gebruiken.

1. Identiteit & contact

Merk: MystBet Casino

Domein (NL): myst-bet.nl

Hoofdwebsite: https://mystbet.com/

Licentie: Curacao

Voor vragen kunt u contact opnemen via de klantenservicekanalen die op de website worden vermeld (bijv. live chat of e-mail).

2. Toegang, geschiktheid en account

2.1. U moet minimaal 18 jaar zijn (of de hogere minimumleeftijd die in uw jurisdictie geldt) om MystBet te gebruiken.

2.2. U mag slechts één account per persoon/huishouden/IP-adres/omgeving hebben, tenzij wij schriftelijk anders toestaan.

2.3. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

2.4. Wij kunnen registratie weigeren, accounts beperken, opschorten of sluiten wanneer wij (redelijkerwijs) vermoeden dat er sprake is van fraude, misbruik, schending van deze Voorwaarden of wettelijke verplichtingen.

3. Verificatie (KYC), AML en bron van middelen

3.1. MystBet kan op elk moment verificatie vragen (KYC), waaronder identiteitsbewijs, adresbewijs, betaal-/wallet-gegevens en aanvullende informatie.

3.2. Ter naleving van anti-witwasregels (AML) kunnen wij de bron van middelen en/of bron van vermogen opvragen.

3.3. Zolang verificatie niet is afgerond, kunnen stortingen, opnames, bonusconversie of accounttoegang worden beperkt.

4. Spellen, beschikbaarheid en regels

4.1. Het spelaanbod (slots, live casino, tafelspellen, sportsbook) kan per regio, apparaat of technische beschikbaarheid verschillen.

4.2. Spelregels worden bepaald door de spelprovider en weergegeven in de spelinterface. Bij conflicten prevaleren de regels van de provider, tenzij wettelijk anders vereist.

4.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen door overmacht, providerproblemen, netwerkstoringen of onderhoud.

5. Stortingen, betalingen en valuta (crypto)

5.1. MystBet is crypto-gericht en kan betalingen in (crypto)valuta’s ondersteunen. Beschikbare opties kunnen worden aangepast.

5.2. Vermelde betaalmethoden (waar beschikbaar): Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa. Beschikbaarheid kan afhankelijk zijn van uw locatie, verificatiestatus en interne risicobeoordeling.

5.3. U bent verantwoordelijk voor eventuele kosten van derden (netwerkkosten, wallet-fees, bankkosten, wisselkoersen).

5.4. Stortingen moeten afkomstig zijn van een betaalmiddel/wallet dat u rechtmatig gebruikt. Derde-partij stortingen kunnen worden geweigerd of teruggedraaid (waar mogelijk).

6. Opnames en verwerking

6.1. Opnames zijn onderhevig aan verificatie, veiligheidscontroles en naleving van AML-vereisten.

6.2. MystBet kan opnamelimieten toepassen, met name voor reguliere spelers (niet-VIP) zoals op de website of in uw account weergegeven.

6.3. Opnames worden in principe verwerkt naar dezelfde wallet/betaalroute als waarmee is gestort, waar technisch en compliance-matig mogelijk.

6.4. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten door onjuiste wallet-adressen die door u zijn opgegeven. Controleer altijd het adres en het netwerk.

7. Bonussen, promoties en omzetvereisten

7.1. MystBet kan promoties aanbieden zoals welkomstbonussen, free spins en cashback. Voor 2026 kan de geadverteerde welkomstbonus onder andere omvatten: 700% tot €7000 (onder voorbehoud van voorwaarden en beschikbaarheid).

7.2. Voor elke bonus gelden specifieke voorwaarden (bijv. minimale storting, geldigheidsduur, maximale inzet, uitgesloten spellen, wagering/omzetvereisten). Deze staan vermeld op de promotiepagina of in uw bonussectie.

7.3. Indien er een conflict is tussen deze algemene Voorwaarden en bonusvoorwaarden, prevaleren de bonusvoorwaarden.

7.4. Misbruik van bonussen is verboden, waaronder maar niet beperkt tot: multi-accounting, collusie, onregelmatig speelpatroon (bijv. “bonus hunting”), of het gebruiken van strategieën die gericht zijn op gegarandeerde winst met lage risico’s. In dergelijke gevallen kunnen bonussen, winsten of inzetten ongeldig worden verklaard en kan het account worden gesloten.

8. Sportsbook – inzetten en afhandeling

8.1. Odds, markten en beschikbaarheid kunnen op elk moment wijzigen. Een inzet is pas geldig nadat u een bevestiging ontvangt.

8.2. Wij behouden ons het recht voor om inzetten te weigeren, te beperken of ongeldig te verklaren bij duidelijke fouten (bijv. “palpable error”), vermoedelijke manipulatie, of schending van deze Voorwaarden.

8.3. Uitbetalingen worden vastgesteld op basis van de officiële uitslag zoals bepaald door de relevante sportorganisatie/gegevensprovider. Bij geschillen kunnen wij alternatieve bronnen raadplegen.

9. Verboden gedrag

Het is niet toegestaan om:

• fraude te plegen of te proberen (incl. chargeback-misbruik);
• software, bots, scripts of automatisering te gebruiken die oneerlijk voordeel geven;
• spelresultaten te manipuleren of met anderen samen te spannen;
• onrechtmatige of gestolen betaalmiddelen te gebruiken;
• de website te hacken, te reverse engineeren of beveiliging te omzeilen;
• andere spelers of medewerkers te bedreigen of te misleiden.

10. Onregelmatigheden, fouten en annuleringen

10.1. Indien een spel, inzet of transactie door een technische fout, storing of evidente fout is beïnvloed, kunnen wij deze annuleren of corrigeren.

10.2. Indien er per ongeluk bedragen zijn bijgeschreven (bijv. door een bug), blijven deze eigendom van MystBet en kunnen wij terugboeken of verrekenen.

11. Intellectuele eigendom

Alle content op de website (merken, logo’s, teksten, software, lay-out) is eigendom van MystBet of haar licentiegevers. U krijgt een beperkte, herroepbare licentie om de website uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken.

12. Aansprakelijkheid en disclaimers

12.1. MystBet levert de diensten “as is” en “as available”. Wij garanderen niet dat de website foutloos of ononderbroken is.

12.2. Voor zover wettelijk toegestaan, is MystBet niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van winst, verlies van data of reputatieschade.

12.3. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar dit wettelijk niet is toegestaan.

13. Verantwoord spelen

13.1. Gokken brengt risico’s met zich mee. Speel verantwoord en alleen met geld dat u kunt missen.

13.2. MystBet kan tools aanbieden zoals stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten of zelfuitsluiting (waar beschikbaar). Neem contact op met support om hulp te vragen.

13.3. Wij kunnen, indien wij probleemgedrag vermoeden, aanvullende maatregelen nemen zoals het beperken van uw account.

14. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid en cookiebeleid (zoals gepubliceerd op de website). Door gebruik te maken van MystBet stemt u in met de verwerking die noodzakelijk is voor dienstverlening, beveiliging, fraudepreventie, compliance en klantenservice.

15. Klachten en geschillen

15.1. Bij klachten verzoeken wij u eerst contact op te nemen met de klantenservice en voldoende details te verstrekken (gebruikersnaam, datum/tijd, relevante transactie-ID’s).

15.2. Indien een klacht niet wordt opgelost, kan verdere escalatie plaatsvinden volgens de procedure die op de website wordt beschreven, rekening houdend met de licentievereisten.

16. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden periodiek wijzigen, onder andere om operationele, veiligheids- of wettelijke redenen. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met bijgewerkte datum. Als u na een wijziging de website blijft gebruiken, betekent dit dat u de gewijzigde Voorwaarden accepteert.

17. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht conform de licentie- en bedrijfsstructuur van MystBet, tenzij dwingend recht in uw jurisdictie anders voorschrijft. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Deze Terms & Conditions zijn opgesteld voor informatieve doeleinden en vormen de servicevoorwaarden voor het gebruik van MystBet Casino in 2026. Raadpleeg altijd de meest actuele informatie op myst-bet.nl en/of mystbet.com.