Privacybeleid (Privacy Policy) – MystBet Casino

Laatst bijgewerkt: 2026

Dit privacybeleid is van toepassing op MystBet Casino (“MystBet”, “wij”, “ons” of “onze”) en beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt via myst-bet.nl (de “Website”). MystBet biedt een modern, crypto-gericht online casino met o.a. slots, live casino, en een geïntegreerde sportsbook. MystBet opereert onder een Curacao-licentie en is opgericht in 2025.

Door de Website te bezoeken of een account te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Als je het niet eens bent met (delen van) dit beleid, gebruik de Website dan niet.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via de Website worden verwerkt is MystBet Casino, verbonden aan het domein myst-bet.nl. Voor algemene informatie over het merk kun je ook terecht op https://mystbet.com/.

Voor privacyvragen of verzoeken (zoals inzage of verwijdering) kun je contact opnemen via de contactmogelijkheden die op de Website zijn vermeld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen (afhankelijk van jouw gebruik) de volgende categorieën gegevens verwerken:

Account- en identificatiegegevens: naam, geboortedatum, woonland, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, en andere registratiegegevens.
Verificatie-/KYC-gegevens: documentgegevens (bijv. ID/rijbewijs/paspoort), leeftijds- en identiteitsverificatie, bewijs van adres, en gegevens die nodig zijn voor compliance met anti-witwasregels.
Financiële en transactiegegevens: stortingen, uitbetalingen, bonussen, cashback, inzet- en speltransacties, en (waar van toepassing) betalingsgerelateerde metadata. Let op: de dienst kan crypto-transacties ondersteunen; wij kunnen wallet-adressen en transactiereferenties verwerken voor uitvoering en fraude/AML-controles.
Technische gegevens: IP-adres, apparaat-ID’s, browsertype, besturingssysteem, logbestanden, crashrapporten, en vergelijkbare diagnostische data.
Gebruiksgegevens: pagina’s die je bezoekt, klikgedrag, sessieduur, spelvoorkeuren, en interacties met functies (bijv. sportsbook, live dealer, promoties).
Communicatiegegevens: chat- en e-mailcorrespondentie met klantenservice, feedback, en eventuele call- of ticketgegevens.
Gegevens voor verantwoord spelen: instellingen voor limieten, zelfuitsluiting, en signalen die kunnen wijzen op risicovol speelgedrag (uitsluitend voor spelersbescherming en compliance).

3. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

Door jou verstrekt: bij registratie, verificatie, storting/uitbetaling, contact met support of deelname aan promoties.
Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën, en via serverlogs wanneer je de Website gebruikt.
Van derden: bijvoorbeeld verificatie- en compliancepartners, betaal-/crypto-infrastructuur, analyticsproviders en fraudepreventiediensten (voor zover toegestaan en noodzakelijk).

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens (doeleinden)?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

Onze diensten te leveren: accountbeheer, toegang tot casino- en sportsbook-functionaliteiten, bonus-/promotieafhandeling.
Transacties uit te voeren: stortingen, uitbetalingen, fraudedetectie en reconciliatie.
Identiteit en leeftijd te verifiëren: naleving van wet- en regelgeving, inclusief AML/CTF.
Beveiliging te waarborgen: detectie en preventie van fraude, accountmisbruik, en beveiligingsincidenten.
Klantenservice te leveren: ondersteuning, klachtenafhandeling, en communicatie.
Marketing en promoties: nieuwsbrieven, aanbiedingen (bijv. welkomstbonus, free spins, cashback), en gepersonaliseerde content, waar toegestaan en volgens jouw voorkeuren.
Website te verbeteren: analyse, statistiek, performance monitoring en productontwikkeling.
Verantwoord spelen: risicobeperking en spelersbescherming.

5. Rechtsgrondslagen (AVG/GDPR)

Wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing is, baseren wij verwerking op één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst (bijv. het leveren van de spel- en accountdiensten).
Wettelijke verplichting (bijv. KYC/AML, verantwoord spelen, boekhoudkundige verplichtingen).
Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de Website), mits jouw belangen niet zwaarder wegen.
Toestemming (bijv. bepaalde marketingcookies of communicatie), die je op elk moment kunt intrekken.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Website te laten functioneren, gebruikersvoorkeuren te onthouden, prestaties te meten en (waar toegestaan) marketing te ondersteunen.

Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor inloggen, veiligheid en kernfunctionaliteiten.
Voorkeurscookies: onthouden taal- en interface-instellingen.
Analytische cookies: helpen ons gebruik te begrijpen en prestaties te verbeteren.
Marketingcookies: ondersteunen relevante aanbiedingen en metingen (alleen waar vereist met toestemming).

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen en (waar aanwezig) onze cookiebanner/instellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

7. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij kunnen jouw gegevens delen met geselecteerde derden, uitsluitend voor het leveren en beveiligen van de dienst, waaronder:

Software- en spelproviders (om games en gameplay-functionaliteit te leveren).
Betalings- en transactiepartners (bijv. kaartverwerkers en betalingsoplossingen zoals Visa/Mastercard, en waar van toepassing Apple Pay/Google Pay, plus crypto-infrastructuur).
KYC/AML- en fraudepreventiepartners (identiteitsverificatie, risicoanalyse, misbruikpreventie).
Analytics- en IT-dienstverleners (hosting, monitoring, klantenservice-tools).
Regelgevende instanties en autoriteiten wanneer wij wettelijk verplicht zijn of om onze rechten te beschermen.

Wanneer wij dienstverleners inschakelen, verwachten wij dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen en gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en voor de overeengekomen doeleinden.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten jouw woonland, bijvoorbeeld waar onze dienstverleners of infrastructuur zich bevinden. Waar de AVG van toepassing is, nemen wij passende maatregelen om een adequaat beschermingsniveau te waarborgen (bijv. contractuele waarborgen of andere toegestane mechanismen).

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit kan onder meer omvatten: toegangscontrole, versleuteling waar passend, monitoring, en procedures voor incidentmanagement.

Geen enkel systeem is echter 100% veilig. Gebruik sterke wachtwoorden, deel je inloggegevens niet, en neem direct contact op met support bij vermoeden van misbruik.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden in dit beleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijv. compliance, anti-witwas- en boekhoudverplichtingen) of noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

11. Jouw rechten (onder de AVG, waar van toepassing)

Afhankelijk van je locatie en toepasselijke wetgeving kun je de volgende rechten hebben:

Recht op inzage in jouw persoonsgegevens.
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”), waar van toepassing.
Recht op beperking van verwerking in bepaalde situaties.
Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit) voor gegevens die je aan ons hebt verstrekt en die geautomatiseerd worden verwerkt op basis van toestemming of overeenkomst.
Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, inclusief direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om een verzoek in te dienen, neem contact op via de contactgegevens op de Website. Om veiligheidsredenen kunnen wij jouw identiteit verifiëren voordat we een verzoek uitvoeren.

12. Marketingvoorkeuren

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in e-mails of via je accountinstellingen (indien beschikbaar). Houd er rekening mee dat wij je nog steeds serviceberichten kunnen sturen die noodzakelijk zijn voor je account of transacties (bijv. beveiligingsmeldingen).

13. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen die niet de wettelijke minimumleeftijd hebben om te gokken. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met support zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

14. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij kunnen beperkte vormen van geautomatiseerde verwerking gebruiken voor fraudepreventie, beveiliging en verantwoord spelen (bijv. risicoscores). Waar dit juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft en de AVG van toepassing is, zullen wij passende waarborgen toepassen zoals vereist.

15. Links naar websites van derden

De Website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Lees altijd het privacybeleid van die derden voordat je persoonsgegevens verstrekt.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, onze diensten (zoals nieuwe betaalmethoden of functies) of beveiligingspraktijken. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

17. Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot privacy kun je contact opnemen via de officiële contactkanalen die op myst-bet.nl worden vermeld.

Als je onder de AVG valt en je van mening bent dat wij jouw rechten schenden, kun je daarnaast een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in jouw land.